Accord général de licence de logiciel.
Ce document est un accord général de licence de logiciel (AGLS) entre TIME for kids Informationstechnologien GmbH et ses preneurs de licence. Elle s’applique à tous les produits logiciels TIME for kids (logiciels).
Le logiciel peut être utilisé dans des infrastructures centralisées, en cascade, avec différents mandants, ainsi que dans des infrastructures décentralisées.
Le présent accord s’applique à l’utilisation du logiciel dans des infrastructures décentralisées, chaque utilisateur final étant un utilisateur distinct auquel s’applique un CCSP distinct. D’éventuelles dispositions différentes concernant un produit TIME for kids spécifique sont mentionnées séparément.
Le présent accord général de licence de logiciel s’applique également en relation avec d’éventuels règlements et conditions séparés qui entrent en vigueur lors de l’acquisition et de l’utilisation des produits TIME for kids et qui ne sont pas mentionnés séparément ici.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de licence de logiciel (« Conditions générales ») avant d’acheter le logiciel ou de l’installer sur votre ordinateur ou votre serveur, ou de le faire installer et utiliser par nos soins. En installant le logiciel, vous acceptez expressément les conditions de licence ci-dessous.
Inhaltsangabe
1. objet du contrat
TIME for kids Informationstechnologien GmbH (« donneur de licence ») accorde au preneur de licence le droit limité dans le temps et non exclusif d’utiliser le logiciel acquis aux conditions du contrat. Par ailleurs, tous les droits sur le logiciel et la documentation restent la propriété de TIME for kids Informationstechnologien GmbH ou de ses concédants de licence.
Dans le cadre de ce contrat de licence, le preneur de licence est une institution ou un établissement sur un site, notamment une école, dans le réseau informatique duquel le logiciel est utilisé. Si un titulaire de licence a plusieurs sites, une licence distincte est requise pour chaque site.
Le présent contrat de licence de logiciel inclut, outre l’utilisation du logiciel, des prestations dans le domaine de la maintenance du logiciel (mises à jour et mises à niveau) ainsi que du support, qui sont régies par le point 3 des conditions.
2. conditions d’utilisation
2.1 Le paiement intégral et sans réserve de la facture séparée faisant partie du présent contrat de licence confère au preneur de licence un droit d’utilisation simple et non exclusif du logiciel ainsi que de la documentation correspondante aux fins convenues dans le contrat. Le preneur de licence est responsable du fait que le nombre de terminaux ne dépasse pas le nombre de terminaux indiqué sur la facture séparée. Si le nombre de terminaux change, le preneur de licence veille à ce que sa licence soit adaptée. Le donneur de licence a le droit d’effectuer un audit chez le preneur de licence concernant le nombre de terminaux utilisant la licence, afin de pouvoir vérifier le respect du contrat de licence. Cela vaut en particulier pour la détection d’anomalies.
2.2 Toute sous-licence à d’autres institutions est interdite. Le Licencié n’est pas autorisé à louer le Logiciel dans son intégralité ou en partie, à octroyer ses propres licences ou à utiliser le Logiciel en tant que fournisseur de services d’application (ASP) ou dans un centre d’échange.
2.3 La durée d’utilisation résulte de la durée convenue individuellement. Elle est d’au moins 12 mois. Une prolongation de la durée d’utilisation peut être effectuée automatiquement pour 12 mois supplémentaires. Par dérogation à la prolongation automatique, il est également possible de convenir d’une prolongation manuelle. Le début et la fin de la durée d’utilisation sont indiqués sur la facture correspondante.
2.4 Le preneur de licence reçoit une clé de licence au début de la durée d’utilisation. Celui-ci peut être utilisé pendant toute la durée du contrat.
2.5 L’utilisation du Logiciel requiert une connexion permanente à Internet de l’ordinateur sur lequel le Logiciel est installé. Le preneur de licence doit veiller à ce que la connexion Internet soit suffisamment dimensionnée par rapport aux scénarios d’utilisation prévus.
2.6 La reproduction du manuel d’utilisation et de toute autre documentation n’est pas autorisée.
2.7 Le logiciel doit être utilisé dans l’environnement du système d’exploitation validé par TIME for kids Informationstechnologien GmbH et dans les conditions matérielles recommandées.
2.8 Le Titulaire de la licence n’est pas autorisé à effectuer une rétro-traduction (désassemblage, décompilation) du Logiciel ou à recourir à toute autre forme d’ingénierie inverse (« reverse engineering »). Si le Licencié a besoin d’informations indispensables à l’interopérabilité du Logiciel avec d’autres programmes informatiques créés indépendamment, le Concédant se réserve le droit de refuser de fournir ces informations, sauf si la loi l’exige. Ceci n’affecte pas les modifications ou les adaptations déjà autorisées par les informations sur le produit ou les informations fournies.
2.9 Le Titulaire de la licence n’est pas autorisé à utiliser des éléments de l’interface utilisateur graphique (GUI) du Logiciel à des fins personnelles ou à les exploiter dans ses propres produits.
2.10 Le preneur de licence n’est pas autorisé à effectuer lui-même ou par l’intermédiaire de tiers des modifications ou des interventions sur le logiciel, même pas pour éliminer d’éventuelles erreurs de programme.
2.11 Conditions d’utilisation particulières pour TIME for kids Schulfilter Plus
2.11.1 Principes de base de l’octroi de licences
La licence choisie dans chaque cas est valable pour un nombre défini de terminaux. Le terme « terminal » désigne tout ordinateur, tablette, smartphone, périphérique ou appareil compatible avec le réseau, prévu pour l’échange de données au sein d’un réseau. Si le nombre de terminaux convenu est dépassé, le preneur de licence est tenu d’en informer le donneur de licence afin que la licence puisse être adaptée.
Dans le cas d’un site qui met en place un filtrage centralisé, une licence est nécessaire pour chaque institution connectée, même si techniquement une seule clé de licence est nécessaire.
Pendant la durée d’utilisation convenue, la distribution de mises à jour et de mises à niveau ainsi que la mise à jour automatique des bases de données Schulfilter Plus sont effectuées à des fins de maintenance du logiciel. Le point 3.2 s’applique par analogie.
2.11.2 Assurer durablement la protection des enfants et des adolescents sur Internet
Le preneur de licence reçoit, en temps utile avant la fin de la durée d’utilisation de la licence, un courriel à l’adresse électronique qu’il a indiquée, l’informant que la licence prendra fin à une date déterminée. Si la licence n’est pas renouvelée, l’accès à Internet sera bloqué sur le réseau pour tous les terminaux à la fin de la période de licence, pour des raisons de sécurité. Le titulaire de la licence est donc responsable de cette situation.
En désactivant le logiciel, le titulaire de la licence peut établir un accès non protégé à Internet. Par cette action active, il veille notamment à ce que la protection des enfants et des jeunes prescrite par la loi soit techniquement désactivée et qu’il n’y ait plus de protection des enfants et des jeunes sur Internet.
2.12 Conditions d’utilisation particulières pour TIME for kids Info
2.12.1 L’utilisation du Logiciel suppose une connexion entre les serveurs du Titulaire de la licence ainsi qu’avec les serveurs du Concédant de la licence via Internet. Toutes les opérations sont automatiquement consignées par le logiciel sur les serveurs, dans le respect de la protection des données.
2.12.2 La connexion à Internet peut être établie soit par une ligne directe (RJ 45), soit également par un WLAN. La disponibilité d’Internet doit être vérifiée par le client avant l’installation. Les informations précises pour l’accès au réseau (adresse IP, masque de sous-réseau, passerelle, proxy, serveur DNS) doivent être transmises à TIME for kids au plus tard deux jours avant l’installation.
2.12.3 L’utilisation du logiciel pour le client n’est possible qu’à partir de l’ordinateur sur lequel a lieu la première connexion au serveur.
2.12.4 L’utilisation du logiciel n’est possible qu’avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.
3. entretien du logiciel (maintenance) dans le cadre de l’utilisation de la licence
3.1 Droit du licencié
Le droit du preneur de licence à la maintenance logicielle du logiciel sous licence par le donneur de licence n’existe que si un accord séparé correspondant est valable avec le donneur de licence. Le service d’installation des mises à jour ne fait pas partie du contrat de licence.
3.2 Maintenance du logiciel – principe de la dernière version
La maintenance du logiciel se fait exclusivement sur la base de la dernière version. La dernière version actuelle est publiée sur la page d’accueil de TIME for kids et peut être consultée par le client. Si un client n’accepte pas l’offre, il n’est par conséquent plus en possession de la dernière version et perd ainsi son droit à bénéficier gratuitement des mises à niveau et des mises à jour (cf. 3.3).
3.3 Maintenance du logiciel – mises à niveau et mises à jour
Dans les mises à jour et les mises à niveau, des améliorations des fonctions et/ou de la qualité, des mises à jour de sécurité ainsi que de la facilité d’utilisation sont mises à la disposition du client à intervalles irréguliers.
Le donneur de licence se charge de corriger les éventuelles erreurs du logiciel sous forme de mises à jour du logiciel (patches). Les mises à jour logicielles peuvent également inclure des fonctionnalités avancées ou supplémentaires.
Les extensions fonctionnelles importantes du logiciel sont mises à disposition par des mises à niveau du logiciel, documentées par un changement de version. Des mises à jour supplémentaires peuvent également être incluses dans la mise à niveau.
4. service et assistance dans le cadre de l’utilisation de la licence
4.1 Droit du licencié
Le droit du preneur de licence au service et à l’assistance du donneur de licence n’existe que si un accord séparé correspondant est valable avec le donneur de licence.
4.2 Assistance lors de la première installation
En achetant une nouvelle licence du logiciel, le preneur de licence bénéficie d’une assistance pour la configuration initiale du logiciel. Le type de soutien dépend du produit et est indiqué dans la description de chaque produit.
La configuration pour l’utilisation du logiciel ne fait pas partie du contrat de licence. TIME for kids se tient toutefois à disposition pour apporter son soutien en utilisant des outils de télémaintenance tels que Teamviewer.
4.3 Installations techniques du titulaire de la licence et leurs diagnostics
Les prestations d’assistance de TIME for kids sont soumises à la condition que les installations techniques et les systèmes mis à disposition par le donneur de licence pour l’exploitation du logiciel correspondent aux conditions système décrites par le donneur de licence pour l’utilisation du logiciel. Les autres systèmes utilisés en relation avec l’objet du contrat doivent être suffisamment dimensionnés pour les applications prévues.
Le diagnostic éventuellement nécessaire de tout autre matériel (par exemple serveur, routeur, Internet) et logiciel utilisé par le Concessionnaire en relation avec l’objet du Contrat est laissé à l’appréciation du Concédant de licence et peut être exigé par le Concédant de licence aux frais du Concessionnaire si cela s’avère nécessaire pour prouver des faits objectifs tels que des « pertes de performance ressenties ».
4.4 Voies de communication pour les services d’assistance
En matière de service et d’assistance, TIME for kids propose à ses clients un centre de dialogue. Il est accessible via le site web et les interfaces produits. C’est ici que toutes les personnes autorisées à l’assistance ont accès pour signaler vos dysfonctionnements. Il est également possible de demander des services. Chaque activité du client est documentée dans un ticket. Tous les acteurs de l’école dans leur rôle de direction d’école, d’enseignant responsable des médias ou d’administration informatique interne ou externe peuvent s’enregistrer sur le système de tickets. L’école décide qui peut voir tous les billets ou seulement ses propres billets. Cette transparence permet de travailler ensemble de manière efficace et harmonieuse. Ce service et cette assistance ne s’adressent pas uniquement aux écoles, mais également aux autorités scolaires, aux prestataires de services informatiques des écoles et des autorités scolaires ainsi qu’à tous les autres clients de TIME for kids ayant droit à une assistance.
Outre le Dialog Center et ses canaux numériques, nous restons à votre disposition par téléphone. Vous pouvez nous contacter au 030 29369890.
Ci-dessous, nous vous donnons des exemples d’activités que vous pouvez déclencher d’un simple clic :
Signaler un incident technique
Inscription au centre de dialogue TIME for kids
Grâce aux outils mentionnés ci-dessus, TIME for kids peut traiter vos demandes de manière automatisée et agir immédiatement pour vous.
4.5 Version du logiciel
Le donneur de licence fournit une assistance pour la recherche, l’identification et la correction des erreurs sur l’objet du contrat, dans la mesure où le logiciel correspond à la version actuelle (cf. 3.1).
4.6 Formations en ligne
Sur demande du client et après avoir pris rendez-vous, TIME for kids propose des formations en ligne pour l’administration du système ou les enseignants utilisateurs.
Vous trouverez de plus amples informations au point 4.4 Voies de communication pour votre prestation d’assistance.
Outre les formations en ligne gratuites, vous pouvez également demander des formations en ligne payantes et des formations en présentiel dans le Dialog Center.
4.7 Présence sur le terrain
Si une prestation de service nécessite une présence sur place ou si le client le souhaite expressément, le client doit prendre en charge les coûts de la prestation de service ainsi que les dépenses supplémentaires (frais de déplacement, frais d’hébergement, temps de travail du trajet aller et retour). Cela vaut également pour les formations destinées aux administrateurs système ou aux enseignants utilisateurs.
4.8 Refus de l’assistance
L’accès aux services peut être conditionné par l’utilisation des outils recommandés par TIME for kids pour une maintenance à distance. Si cela n’est pas possible ou si le preneur de licence ne le souhaite pas, TIME for kids est en droit de refuser une prestation au cas par cas.
4.9 Participation du licencié
Le preneur de licence doit soutenir TIME for kids dans ses prestations de support avec un effort raisonnable. Sur demande de TIME for kids, le Titulaire de la licence doit fournir les informations nécessaires à l’exécution du Service, telles que des descriptions précises des erreurs, des fichiers journaux ou des données de test. Si les prestations de service ne peuvent être fournies que par une intervention sur place, le preneur de licence doit rembourser au donneur de licence les frais qui en découlent.
Le Titulaire de la licence accepte que, pendant la durée du service d’assistance, l’objet du contrat ne soit éventuellement disponible que de manière limitée ou pas du tout pour son utilisation habituelle.
En cas d’erreurs dont il est prouvé qu’elles sont dues au non-respect des exigences du système, à des interventions non conformes ou arbitraires dans le logiciel, à une utilisation erronée ou à des interventions et réglages effectués par un personnel non formé du preneur de licence, le donneur de licence peut exiger le remboursement des frais engagés pour l’élimination des erreurs.
En cas de problèmes qui ne surviennent qu’en relation avec un environnement système déterminé (matériel et logiciel) et qui ne sont pas compréhensibles de manière générale, TIME for kids peut exiger du client qu’il mette à disposition, à ses propres frais, un environnement système correspondant à des fins de dépannage.
5. la transmission ou l’aliénation du logiciel
Le preneur de licence peut transférer l’intégralité du logiciel, y compris la documentation correspondante, à un tiers par le biais d’une reprise de contrat, si le tiers entre dans la relation contractuelle existante. L’accord du donneur de licence doit être obtenu avant la remise du contrat. Le donneur de licence ne refusera son consentement à la reprise du contrat que dans de tels cas, si ceux-ci représentent une difficulté inacceptable pour ce dernier.
Ce n’est qu’après l’enregistrement du tiers par le donneur de licence que la reprise du contrat prend effet et que le logiciel peut être utilisé pour la durée d’utilisation restante.
Sont exclus de la transmission les logiciels utilisés à des fins de test.
Toute autre transmission du logiciel à des tiers sans l’accord préalable du donneur de licence, par exemple sous forme de sous-location ou de prêt, est interdite.
6. garantie
6.1 Durée de la garantie
Le donneur de licence garantit le maintien de la qualité du logiciel conformément à la description des prestations et du produit pendant une période maximale de 6 mois après la première installation du logiciel ou après son complément par une mise à niveau ou une mise à jour. Le Concédant remédiera aux vices matériels et juridiques du Logiciel dans un délai raisonnable. Il déclare qu’aucun droit de tiers ne s’oppose à une utilisation du logiciel conforme au contrat.
6.2 Conditions de la garantie
La garantie est soumise à la condition que les installations et systèmes techniques mis à disposition par le donneur de licence soient conformes aux exigences système décrites par le donneur de licence pour l’utilisation du logiciel et que les performances dimensionnées des autres systèmes utilisés en relation avec l’objet du contrat permettent les applications prévues.
6.3 Correction des défauts
La correction des défauts s’effectue dans le cadre de la maintenance du logiciel (cf. 3. « Maintenance du logiciel »). Le donneur de licence ne peut remédier aux défauts que dans la mesure où ceux-ci lui ont été communiqués par une notification du preneur de licence et qu’il est donc prouvé qu’ils sont connus.
Les défauts du Logiciel résultant d’une installation ou d’une configuration incorrecte du Titulaire de la licence ne sont pas couverts par la garantie, pas plus que les défauts du système d’exploitation du Titulaire de la licence ou de produits tiers.
6.4 Sauvegarde des données par le preneur de licence
Le preneur de licence est responsable de la sauvegarde et de la maintenance régulières de ses données individuelles. Le preneur de licence doit mettre à la disposition du donneur de licence les données sauvegardées si cela est nécessaire pour remédier à un défaut et doit en outre aider le donneur de licence à remédier à un défaut de manière raisonnable.
7) Responsabilité de TIME for kids Informationstechnologien GmbH
Le donneur de licence est responsable conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits. La condition préalable est que le preneur de licence et le donneur de licence se soient acquittés de toutes les obligations découlant du présent contrat de licence. En cas de manquement aux obligations ou d’utilisation contraire au contrat, la responsabilité du donneur de licence est exclue.
TIME for kids n’est responsable que des défauts concernant le produit lui-même. Le donneur de licence n’assume aucune autre responsabilité. TIME for kids n’est en aucun cas responsable des dommages causés par l’utilisation d’un produit défectueux (dommages indirects).
La limitation de responsabilité susmentionnée s’applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et organes du donneur de licence.
En cas de perte de données causée par un simple incident, le donneur de licence n’est responsable que des dommages qui auraient été occasionnés même si le preneur de licence avait effectué une sauvegarde des données correcte et régulière, adaptée à l’importance des données.
8. résiliation
8.1 Droit de résiliation
La résiliation du contrat de licence est possible conformément à l’accord contractuel entre les preneurs de licence et le donneur de licence.
8.2 Délai de préavis
La licence peut être résiliée par le preneur de licence moyennant un préavis de 30 jours avant la fin de la période contractuelle.
8.3 Non-respect des droits d’auteur
Le donneur de licence est autorisé à résilier le présent contrat de licence pour motif grave en cas de non-respect par le preneur de licence de ses droits d’auteur sur le logiciel. Tous les droits d’utilisation du preneur de licence expirent à la réception de la résiliation. Les autres droits de résiliation extraordinaire du donneur de licence restent inchangés.
8.4 Résiliation en cas de non-accès à l’usage
Une résiliation par le preneur de licence conformément à l’art. § 543 al. 2, première phrase, n° 1 BGB pour non-accès à l’usage prévu par le contrat n’est admissible que si le donneur de licence a eu suffisamment d’occasions de remédier aux défauts et que celles-ci ont échoué. On ne peut parler d’échec que si l’élimination des défauts est impossible, si le donneur de licence la refuse ou la retarde de manière inacceptable, s’il existe des doutes fondés quant aux chances de succès ou si, pour d’autres raisons, elle est inacceptable pour le donneur de licence ou le preneur de licence.
8.5 Forme de la résiliation
La résiliation doit se faire par écrit. Pour ce faire, veuillez utiliser notre Centre de dialogue. Dans la section Clients, il existe des formulaires qui vous permettent d’envoyer votre résiliation par écrit. Vous pouvez consulter votre résiliation dans notre système de tickets et suivre la suite du traitement.
Veuillez utiliser ces processus commerciaux numériques. Si vous n’avez pas la possibilité de traiter les processus commerciaux numériques, nous acceptons également une résiliation écrite par lettre recommandée ou par courrier.
Une résiliation justifiée sera immédiatement traitée par TIME for kids et confirmée par écrit.
9. utilisation des données des clients / confidentialité
TIME for kids Informationstechnologien traitera les données du client communiquées dans le cadre de la relation commerciale conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données. Le donneur de licence et le preneur de licence s’engagent à traiter de manière confidentielle toutes les informations et données réciproques qu’ils obtiennent directement ou indirectement dans le cadre de l’exécution du contrat. Les parties s’engagent en particulier à ne pas transmettre ces informations et données à des tiers ni à les rendre accessibles à des tiers sous une autre forme et à prendre toutes les mesures raisonnables pour éviter que des tiers n’accèdent à ces informations et données.
Les informations et données dans ce sens sont notamment le savoir-faire professionnel ainsi que les secrets commerciaux et d’entreprise, les données issues de systèmes informatiques et d’autres informations non publiques qu’une partie obtient dans le cadre de la coopération. Les obligations de confidentialité selon le présent contrat n’existent pas si et dans la mesure où il est prouvé que les informations en question : sont généralement connues, deviennent généralement connues sans qu’il y ait faute de la part d’une partie, ou ont été ou sont obtenues légalement par un tiers, ou sont déjà disponibles chez les parties.
10. dispositions finales
Aucun accord oral n’a été conclu. Toute modification ou tout ajout au présent contrat doit être fait par écrit.
Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne, à l’exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
En cas de litige résultant du présent accord, le tribunal compétent est celui du siège de TIME for kids Informationstechnologien GmbH. Toutefois, le donneur de licence est également en droit d’assigner le preneur de licence devant le tribunal compétent général de ce dernier.
Si certaines dispositions de la présente convention sont ou deviennent caduques, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.
État de l’accord de licence : janvier 2023
